Mahindra Comviva推出客戶互動解決方案

全球領先的移動解決方案提供商Mahindra Comviva昨日宣布推出用于數字支付領域的MobiLytix[TM]客戶互動解決方案(MobiLytix[TM] Customer Engagement for Digital Payments)，旨在提高數字支付領域的客戶互動水平。這項MobiLytix[TM]客戶互動解決方案是世界級營銷互動自動化平臺，可以幫助振興現有的移動支付產業，從而實現營收和凈利潤的增長。

用于數字支付領域的MobiLytix[TM]客戶互動解決方案采用以數據為中心的分析方案，在移動貨幣生命周期的每一階段挖掘新的機遇，旨在通過深入了解客戶的行為和需求，提供與他們高度相關的促銷優惠，從而提升使用率和保有率。它提供合適的促成因素，通過鼓勵使用移動貨幣，提高用戶和代理商互動水平，與用戶建立長期合作關系，并借此提高客戶忠誠度，從而獲取更多的用戶和構建更大的移動生態系統。

Mahindra Comviva消費者價值解決方案業務主管Amit Sanyal表示：“全球客戶激活率僅為32.6%，因此提高移動貨幣使用率依然是一項重要挑戰。縮小移動貨幣注冊和實際使用率之間的差距的關鍵在于及時個人溝通，從長期角度上來說降低卸載率和提高保有率。我們的新產品通過及時相關的消息，將移動貨幣服務定義為一系列體驗，因此強化了對強調客戶需求和體驗的開發方案的需求，長期來說有助于提高使用率和保有率。”

Mahindra Comviva的客戶價值解決方案在全球25個國家進行了40多次部署，服務超過2.5億客戶。其MobiLytix[TM]系列解決方案為營銷商提供數據驅動型營銷工具，幫助他們通過多種渠道在所有設備上提供高度相關營銷。通過使用MobiLytix[TM]系列解決方案，營銷商能夠獲取、分析和使用客戶環境相關信息，安排個性化實時互動，從而推升營收業績和獲取競爭優勢。它每天提供8億條數字營銷消息，客戶注冊和流失預測準確率超過60%。